Tratamento de Dados

Esta política detalha regras de governança, qualidade, retenção e uso de dados no hartt.io para assegurar integridade analítica e conformidade.

1. Escopo

Aplica-se aos dados processados por GOLDNEURON.IO INOVA SIMPLES (I.S.) em integrações com sistemas de CRM, mídia paga, ERP e demais fontes conectadas à plataforma.

2. Princípios de Governança

• Minimização: coletamos e tratamos apenas dados necessários.
• Qualidade: buscamos consistência, rastreabilidade e atualização.
• Finalidade: uso alinhado a objetivos operacionais legítimos.
• Segurança: proteção por controle de acesso e monitoramento.
• Responsabilização: registro e auditoria de processos críticos.

3. Classificação de Dados

• Dados de identificação e contato.
• Dados de relacionamento comercial e funil.
• Dados financeiros e de performance de campanhas.
• Dados técnicos e logs operacionais.

4. Qualidade e Conciliação

O sistema pode executar regras de deduplicação, vinculação de identidade, reconciliação e classificação de transações para produzir indicadores de receita fiéis ao período analisado.

5. Retenção e Descarte

O período de retenção considera finalidade, requisitos legais e necessidade de auditoria. Quando aplicável, os dados são anonimizados ou excluídos com segurança.

6. Compartilhamento e Suboperadores

Compartilhamentos ocorrem somente com parceiros técnicos essenciais ao serviço, mediante obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.

7. Contato para Questões de Dados

Para solicitações relacionadas a tratamento e governança de dados, utilize: ges@goldneuron.io.